“Antes de iniciar sua viagem na empresa, toda empresa deveria treinar seus novatos. Ensinar o básico antes de enviar ao setor. Para tanto existem formatos vitoriosos de como se fazer isso.”
PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO DE NOVOS FUNCIONÁRIOS
Modelo de ação
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Dinâmicas de grupo.
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Tarefas extra curso (ferramentas de gestão).
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Manual apostilado.
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Filmes.
Público-alvo
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Novos funcionários
Conteúdo Programático
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O novo funcionários, seus medos e receios
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Abrindo as portas da empresa
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O que eles precisam saber
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Jogando limpo
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Ensinando a atender bem o cliente
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Mostrando seu lugar na hierarquia
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Técnicas de atendimento e vendas
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Atendendo o telefone
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O contato com os programas (softwares) da empresa
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Tirando as dúvidas e ensinando o be-a-bá da empresa e todos os processos de pagamentos, horários de datas
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Conhecimento e estudos dos manuais integrativos.